編者按：

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2021年，泰禾開啟了一次“逆轉”。

這一年，無論是複工複産、品質交付，還是産品升級、複銷起勢，泰禾都得到了多方的認可。

這一年，黃其森董事長确定了“複工複産，保交付保品質”的年度工作重點，提出了“小而美、小而精”的戰略轉型，多次表示要用“達到甚至超出業主預期的交付，來表達我們的誠意和歉意”。

這一年，我們在很多地方都能看見黃其森的身影——北京金府大院、泰禾福州院子、鼓山院子、桂山院子、廈門紅樹灣院子……他躬身入局，親力親為地踐行“深入一線”、“既要拿手槍又要拿沖鋒槍”、“到離炮火最近的地方去”，在項目一線抓産品升級、交付品質。

2021年，泰禾是如何堅持下來的？2022年，泰禾又将有哪些變與不變？

今天，我們全文轉載刊登在《泰客會》年度特刊（2022年春季刊）上的黃其森署名文章，全文3731字，閱讀需要3分鐘。

事情再難，隻要敢拼，就有機會

很多關心泰禾的朋友想知道，在過去的2021年，我們是如何度過的？我們是憑借什麼堅持下來的？未來，我們有哪些變與不變？

回答這三個問題，需要我們回頭看。實事求是地講，2021年，泰禾走過非常不容易的一年。在整個行業面臨下行壓力的時候，泰禾選擇不躺平，表現出負責任的态度并為此付出堅持不懈的努力，展現出強大的毅力和韌勁，赢得了多方的認可和尊重。可以說，在行業下行趨勢中，泰禾穩住了局面，甚至穩中有進。

2020年上半年，受國内外經濟環境下行、新冠疫情等因素的影響，泰禾成為全國第一批爆雷的房企，一度遇到流動性問題。為盡快恢複公司正常生産秩序，我們開始“二次創業”。

回望來路得失，上山路雖困難重重，但我看到了泰禾人的骨氣，更感受到業主對我們的期待。經過一年努力，大多數的項目已複工、複産，債務重組工作也取得重大進展。可以說，在各級政府、金融機構的支持和幫扶下，面對行業整體下行，内外部複雜環境的多重壓力下，泰禾走出了一條符合自身發展的自救之路，但越在這個時候，我們就越要沉住氣。

當下，我們要清醒地認識到，地産黃金時代已經結束，能“活下去”才是頭等大事，在接下來的很長一段時間裡，我們都要做好過苦日子的準備。要清醒地認識到，我們最重要的工作就是複工、複産，保交房、保品質。面對複雜局面，我們要沉下來，腳踏實地；要專注，心無旁骛；要精細化，抓重點；要轉變思路，提高格局和站位；要主動出擊，敢破局！

 結硬寨，打呆仗！

自2021年三季度以來，随着中央提出“雙維護”以及近幾個月監管機構和一些地方傳遞的政策信号，行業的“窗口期”俨然正在到來。

這個時候我們應該怎麼辦？我們要認識到，在“房住不炒”政策不變的情況下，房地産市場整體調控基調不會改變，過去那種伴随政策回調而出現的市場全面回暖的情況不會再出現，我們不應對此抱有任何幻想。這個“窗口期”很短，稍縱即逝，我們要持續快速地行動，不能等、靠、要。因為，機會是實實在在幹出來的，拼出來的，不是等出來的。

去年9月，北京金府大院取得單月4億的認購業績。這一銷售業績的實現，凝聚着各方前期種種努力——如果我們沒有先期主動與金融機構達成一緻，沒有先期提升産品品質，沒有先期努力推進全集團的複工複産、保交付保品質來重塑各方信心，我們也就無法達成預期。反之，隻要我們“絕不躺平”，有破局思路，我們就有可能抓住自己的“窗口期”。

最近很多人說，行業雖然整體下行，但感覺泰禾已經一步步走出困境，走得還不錯。外界的鼓勵，我們要感恩，但我希望大家明白，對于現階段的泰禾來說，就是要不斷解決難題，未來兩三年，我們都需要真誠面對各方對泰禾提出的要求和期待。我經常說，如果找不到解決問題的答案，那就站到客戶的角度，一定會找到辦法。客戶關心什麼？無非是“何時收房子”，“房子的品質如何”。那麼，以客戶需求為導向，我們要做的就是六個字：保交付、保品質。圍繞這個目标，全集團的各項工作就要提速，就應該是迎難而上，“結硬寨，打呆仗”。

在自救過程中，我們還要根據自身情況，有針對性地抓重點，避免“撒胡椒面”，看似都照顧到了，實則問題都沒有得到徹底解決。不同區域、不同項目、不同階段所面臨的問題是不一樣的，解決起來要有節奏、有章法。

去年上半年，我們先抓複工複産、重塑信心；複工複産逐漸平穩之後，開始着力銷售，讓各方放心；到第四季度，重點推進保交付、保品質。同時，我們在對業主的服務上開始不斷升級，力争以全新的形象面對我們的業主和客戶。

 不躺平，走正道！

我們還處在非常困難的時期，為何大家會說泰禾是一家有擔當的企業？因為在行業動蕩期，各方都在期待房企對業主、政府、金融機構的态度和動作。

泰禾的态度就是“不躺平”，而複工、複産，保交付、保品質就是我們的動作。一年多來，“不躺平”的信念始終貫穿在泰禾各區域、各條線的工作中，面對各種難題和複雜局面，泰禾人也逐漸開始從這次危機中找到方法和信心；在内部壓縮層級，向管理要效益，特殊時期，所有管理幹部必須“既拿手槍，又要拿沖鋒槍”，不能坐在辦公室裡決策，而是要不斷下沉、深入一線，要“聽見炮火的聲音”。對外，要坦誠溝通，不逃避，争取相關利益方的諒解。

有人說，泰禾是給地産行業做了一次壓力測試的樣本，而在我看來，不服輸、敢拚的基因是泰禾應對危機的底氣，堅持“走正道”則是泰禾的立命之本。我們多年積澱的産品、服務和文化這三樣内涵價值，和新中式文化的品牌影響力，以及在困境中仍然追求匠心的精神是讓泰禾獲得各級政府、金融機構、同業、媒體和業主等包容和支持的重要原因，也是我們在如此艱難環境下可以重新站起來的基石。

福州院子實拍圖

泰禾的交房雖然遲到，但品質不會缺席。因為品質始終是我們的底線，越是在這種情況下，越要保證泰禾的交付品質，要達到甚至超出客戶預期，這也是要表現泰禾對客戶的誠意和歉意。

除了對品質品牌的長期堅持，泰禾自身的硬實力，也是支持其經受住考驗并實現複蘇的重要原因。泰禾戰略布局長期聚焦一二線核心城市、核心地段。目前泰禾持有貨值數千億的土地儲備，主要集中于北上廣深四大一線城市和南京、蘇州、杭州、福州、廈門等五大高能級二線城市。

 變與不變 

危機出現之後，我經常會反思過往的戰略，也會反省這幾年我們在管理當中出現的問題。現在來看，危機對泰禾來說是一次機會，也是一次全面革新的機遇期。我們要向内反省，從曆史中總結教訓；向外學習，吸取外界的創新思維。面對新局面，我們要放棄什麼？堅守什麼？我想，這才是泰禾選擇追求“小而美、小而精”戰略的根本邏輯。

泰禾未來發展戰略方面，不變、堅持的是我們對于産品精益求精的匠心以及對于中國傳統文化的堅守，需要改變是泰禾過往對于規模的追求。

可以說，泰禾選擇“小而美、小而精”戰略是曆史的必然，也是符合自身長遠發展的必經之路。首先是因為“小而美、小而精”需要有很強的産品力。如果還記得中國房地産市場曾出現的“歐風美雨式”的産品形态，就能看到泰禾這一路走來堅持新中式道路的必然原因。對于房企來說，産品力和服務力是獲得市場認可的唯一标準。而院子，作為泰禾最強的産品競争力，就是泰禾區别于絕大多數開發商的獨特标簽，“談中式必談院子，談院子則必提泰禾”。

其次是在布局上将更加聚焦和注重對城市文化的深耕。未來，泰禾的産品将聚焦北、上、廣、深及南京、蘇州、杭州，還有我的家鄉——福州和廈門。在産品定位上，未來泰禾主要做“高端精品”；在規模上，300億到500億就夠了。這9個城市都有強勁的經濟實力支撐，高端市場需求旺盛，社會公共資源豐富，也是年輕人和高淨值人群比較喜歡紮堆的地方。而且，泰禾在這些城市早有布局，項目資源優質，有得天獨厚的品牌基礎。

我相信，在未來，地産行業的競争就是對城市深入程度的比拼。隻有對“城市深耕”有深入的理解之後，我們才有機會在新一輪的競争中，憑借泰禾的産品力、服務力、文化力赢得先機。也隻有做到“小而美、小而精”，我們的品牌才能深入人心，擴大影響。

從“高周轉”“高杠杆”，到“精耕細作”，我們還要有對“工匠精神”的堅守。“工匠精神”的真正内涵，是一個企業對待客戶的職業素養。在“房炒不住”的“舊時代”，大家喜歡“賺快錢”。但是在“房住不炒”的新時代，商品住宅回歸居住屬性，追求“高品質、高品味、高滿意度”的企業，理所應當把“工匠精神”放在首要之位。

正在奮力從困境中抽身的泰禾決意告别“高周轉、高杠杆、高負債”，去赴一場讓業主滿意、股東支持、政府放心、員工幸福的品質盛宴，雖然艱難，但是值得。

我相信，泰禾的自救，一定是積小勝為大勝。2022年的形勢，肯定還是“萬重山”，等到明年，期待大家都能有“輕舟已過萬重山”的心情。

（作者系泰禾集團董事長）

福利時間

《泰客會》年度特刊（2022年春季刊）即将付梓。

這期内刊，系統地回顧了泰禾2021年的工作，幹貨滿滿。

裡面不僅有黃其森董事長的署名文章，還有重點區域的年度回顧、多個條線高管的個人訪談。

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